1. Datos identificativos del prestador de servicios
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se facilitan los siguientes datos identificativos:
- Denominación social: LEDY OPOSICIONES S.L.
- CIF: B13685086
- Domicilio social: Calle Emilio Zubiría, 18, Local, 28320 Pinto, Madrid (España)
- Teléfono: 657 042 531 / 747 774 810
- Correo electrónico: info@preparadoresledy.com
- Sitio web: https://preparadoresledy.provesonlinevalles.com
LEDY OPOSICIONES S.L. es una sociedad de responsabilidad limitada legalmente constituida conforme a la legislación española.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan el acceso y la contratación de los servicios ofrecidos por LEDY OPOSICIONES S.L. a través del sitio web https://preparadoresledy.provesonlinevalles.com (en adelante, el «Sitio Web»), incluyendo:
- Servicios de preparación de oposiciones docentes (Educación Infantil, Primaria, Secundaria y Formación Profesional).
- Cursos de formación permanente online homologados por la Universidad Europea Miguel de Cervantes.
- Másteres especializados en educación.
La utilización del Sitio Web o la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3. Usuarios y requisitos de acceso
El acceso a los servicios está dirigido exclusivamente a personas físicas mayores de 18 años con capacidad jurídica para contratar. Al registrarse, el usuario declara ser mayor de edad y aceptar las presentes Condiciones.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Queda expresamente prohibida la cesión o compartición de credenciales de acceso con terceros.
4. Proceso de contratación
La contratación de los servicios se realiza íntegramente a través del Sitio Web, siguiendo el procedimiento establecido en los artículos 27 y 28 de la LSSICE:
4.1 Pasos del proceso
- El usuario selecciona el servicio de su interés y solicita información o clase de prueba gratuita a través del formulario de contacto.
- Un preparador se pone en contacto con el usuario para informarle de las condiciones específicas del servicio.
- El usuario cumplimenta el formulario de inscripción y acepta expresamente las presentes Condiciones.
- El usuario realiza el pago de la primera cuota mensual conforme a los medios disponibles.
- LEDY OPOSICIONES S.L. envía al usuario una confirmación de la contratación por correo electrónico, quedando en ese momento formalizado el contrato.
4.2 Perfeccionamiento del contrato
El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que LEDY OPOSICIONES S.L. remita al usuario la confirmación de la inscripción por correo electrónico. Dicha confirmación incluirá un resumen de los servicios contratados, el precio y las presentes Condiciones.
El idioma en que se formalizará el contrato será el español.
5. Precios y condiciones económicas
Los precios de los servicios se especifican en el Sitio Web o se comunicarán al usuario durante el proceso de información previo a la contratación. Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable conforme a la normativa vigente.
5.1 Modelo de cuota mensual
Los servicios de preparación de oposiciones se contratan mediante una cuota mensual recurrente. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin permanencia mínima obligatoria, conforme a lo establecido en el apartado 7 de estas Condiciones.
5.2 Cursos y másteres
Los cursos de formación y los másteres tienen un precio fijo que se comunicará al usuario antes de la contratación. El acceso al contenido se habilita tras la confirmación del pago.
5.3 Medios de pago
Los medios de pago aceptados se informarán al usuario durante el proceso de contratación. LEDY OPOSICIONES S.L. utiliza pasarelas de pago seguras con cifrado SSL/TLS. Los datos bancarios del usuario no son almacenados por LEDY OPOSICIONES S.L.
5.4 Facturación
El usuario recibirá la correspondiente factura por cada pago realizado, en el correo electrónico facilitado durante el registro.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo establecido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la formalización del mismo, sin necesidad de justificación alguna.
6.1 Ejercicio del derecho
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicarlo mediante un escrito inequívoco a:
- Correo electrónico: info@preparadoresledy.com
- Correo postal: Calle Emilio Zubiría, 18, Local, 28320 Pinto, Madrid
El usuario puede utilizar el formulario modelo de desistimiento que figura al final de estas Condiciones, sin que su uso sea obligatorio.
6.2 Excepción al derecho de desistimiento
En virtud del artículo 103.m) de la LGDCU, el usuario perderá el derecho de desistimiento respecto de los servicios digitales (acceso a plataforma, materiales descargables, cursos online) una vez que, con el previo consentimiento expreso del usuario y el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento, la ejecución del servicio haya comenzado.
Al contratar el servicio, el usuario deberá marcar expresamente la casilla de aceptación que recoge el consentimiento para el inicio inmediato de la prestación y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.
6.3 Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento válido, LEDY OPOSICIONES S.L. reembolsará todos los pagos realizados por el usuario, sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se haya informado de la decisión de desistimiento.
7. Política de cancelación y reembolsos
7.1 Cancelación de la suscripción mensual
El usuario podrá cancelar su suscripción mensual en cualquier momento, sin penalización, mediante comunicación a info@preparadoresledy.com con un preaviso mínimo de 5 días naturales antes de la fecha de renovación. La cancelación tendrá efecto al final del período mensual en curso, sin derecho a reembolso proporcional de la cuota ya abonada.
7.2 Garantía de satisfacción
LEDY OPOSICIONES S.L. ofrece una clase de prueba gratuita sin coste y sin necesidad de facilitar datos de pago. En caso de que el usuario no quede satisfecho con el servicio y así lo comunique dentro del plazo y por los medios indicados por LEDY OPOSICIONES S.L. en el momento de la inscripción, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
7.3 Cursos y másteres
Una vez iniciado el acceso a los materiales de un curso o máster, no procederá reembolso alguno, salvo en los casos en que sea de aplicación el derecho de desistimiento conforme al apartado 6 anterior, o en caso de defecto grave en la prestación del servicio.
8. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y correcto del Sitio Web y de los servicios contratados, en particular:
- Facilitar datos verídicos, actualizados y completos en el proceso de registro y contratación.
- No ceder, compartir ni transferir sus credenciales de acceso a terceros.
- No reproducir, distribuir, comunicar públicamente ni transformar los materiales, temarios y contenidos puestos a su disposición por LEDY OPOSICIONES S.L., sin autorización expresa y por escrito.
- No realizar conductas que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o los sistemas de LEDY OPOSICIONES S.L.
- No utilizar los servicios con fines distintos a la preparación académica propia.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la cancelación inmediata del acceso al servicio, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web y de los servicios ofrecidos —incluyendo, sin carácter limitativo, textos, temarios, programaciones didácticas, supuestos prácticos, materiales audiovisuales, gráficos, logotipos y diseño— son propiedad exclusiva de LEDY OPOSICIONES S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial vigente.
Se concede al usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible e intransferible, limitada al período de vigencia del servicio contratado, únicamente para la finalidad de preparación académica propia. Queda expresamente prohibida cualquier utilización no autorizada.
10. Responsabilidad y garantías
10.1 Resultados académicos
LEDY OPOSICIONES S.L. pone a disposición del usuario su metodología y los medios a su alcance para optimizar la preparación de oposiciones. Sin embargo, los resultados dependen de múltiples factores externos (convocatorias, tribunales, normativa autonómica, esfuerzo del opositor) sobre los que LEDY OPOSICIONES S.L. no tiene control, por lo que no puede garantizar la obtención de plaza en ningún proceso selectivo.
10.2 Disponibilidad del servicio
LEDY OPOSICIONES S.L. realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad continua de la plataforma online. Sin embargo, no se responsabiliza de las interrupciones causadas por mantenimiento técnico, fallos de terceros o causas de fuerza mayor, procurando en todo caso minimizar su duración y comunicarlas con antelación.
10.3 Contenidos de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. LEDY OPOSICIONES S.L. no se hace responsable del contenido, exactitud o legalidad de dichos sitios.
11. Modificación de las condiciones
LEDY OPOSICIONES S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados con un mínimo de 15 días de antelación a su entrada en vigor mediante correo electrónico o aviso en el Sitio Web. El uso continuado del servicio tras dicha notificación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales, los derechos del usuario y los datos del responsable del tratamiento se recoge en la Política de Privacidad de LEDY OPOSICIONES S.L., accesible en el Sitio Web.
13. Resolución de litigios y legislación aplicable
13.1 Plataforma ODR
De conformidad con el Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, los usuarios tienen a su disposición la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, accesible en:
13.2 Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web y de los servicios ofrecidos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de los consumidores y usuarios.
14. Contacto
Para cualquier consulta relativa a las presentes Condiciones, el usuario puede dirigirse a:
- Correo electrónico: info@preparadoresledy.com
- Teléfono: 657 042 531 / 747 774 810
- Dirección postal: Calle Emilio Zubiría, 18, Local, 28320 Pinto, Madrid